Política de privacidad

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🔒 Nuestro compromiso: Ecopilot protege sus datos personales de conformidad con el RGPD y la Ley francesa de Protección de Datos modificada.

1. Responsable del tratamiento

ECOPILOT — Empresario individual
Domicilio social: 140 Avenue Chanzy, 53000 Laval, Francia
SIRET: 105 076 210 00019
Contacto: contact@ecopilot-ai.com

Para cualquier solicitud sobre sus datos, escriba a contact@ecopilot-ai.com (asunto "RGPD").

2. Datos recogidos

2.1 Datos de la cuenta

Dato	Finalidad	Base jurídica
Nombre y apellidos	Identificación del Cliente	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Conexión, comunicación, facturación	Ejecución del contrato
Contraseña (cifrada)	Seguridad del acceso	Ejecución del contrato
Empresa, sector	Personalización del servicio	Ejecución del contrato
Teléfono, dirección (opcional)	Facturación, contacto	Consentimiento

2.2 Datos de uso

Dato	Finalidad	Base jurídica
Respuestas del diagnóstico	Prestar el diagnóstico	Ejecución del contrato
Planes de acción, indicadores	Seguimiento y mejora	Ejecución del contrato
Historial de diagnósticos	Comparación en el tiempo	Ejecución del contrato
Registros, dirección IP	Seguridad, prevención de fraude	Interés legítimo

2.3 Datos de pago

Los datos bancarios son tratados exclusivamente por Stripe Payments Europe Ltd. (PCI-DSS nivel 1). Nunca pasan por nuestros servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Prestación del servicio: diagnósticos, planes de acción, indicadores;
Gestión de la cuenta: autenticación, soporte;
Facturación: facturas, pagos, contabilidad;
Comunicación comercial: solo con consentimiento;
Seguridad y mejora (estadísticas anonimizadas).

4. Bases jurídicas

Ejecución del contrato (art. 6.1.b);
Obligación legal (art. 6.1.c) — facturación, contabilidad (10 años);
Interés legítimo (art. 6.1.f) — seguridad, mejora;
Consentimiento (art. 6.1.a) — marketing, cookies no esenciales.

5. Destinatarios de los datos

Destinatario	Finalidad	Ubicación
Stripe Payments Europe Ltd.	Pagos	Irlanda (UE)
Supabase	Alojamiento de la base de datos	UE (región de París)
Vercel Inc.	Alojamiento del sitio	Estados Unidos*
Anthropic PBC	IA (planes de acción) — datos seudonimizados	Estados Unidos*
Brevo (si hay newsletter)	Correos transaccionales y de marketing	Francia (UE)

* Las transferencias fuera de la UE se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo (art. 45 y 46 del RGPD).

🛡️ Nunca vendemos sus datos. No se comparte ningún dato con fines publicitarios.

6. Plazo de conservación

Tipo de datos	Plazo
Cuenta (activa)	Duración de la suscripción
Cuenta (tras cancelación)	30 días y luego eliminación
Facturación	10 años (obligación contable)
Registros de conexión	12 meses máximo
Marketing (consentimiento)	3 años tras el último contacto
Cookies	13 meses máximo

7. Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, derechos relativos a las decisiones automatizadas y el derecho a establecer directrices para después del fallecimiento.

Cómo ejercerlos

Por correo electrónico: contact@ecopilot-ai.com (asunto "Ejercicio de mis derechos RGPD");
Por correo postal: 140 Avenue Chanzy, 53000 Laval, Francia;
Desde su área "Mi perfil" → "Gestión de mis datos".

Respuesta en un plazo máximo de 1 mes. Puede solicitarse un documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

🔐 Cifrado HTTPS/TLS, contraseñas con hash (bcrypt);
🛡️ Sesiones seguras, protección de los accesos;
💾 Copias de seguridad automáticas y cifradas;
🏢 Alojamiento en centros certificados ISO 27001 en Francia;
🔄 Parches de seguridad periódicos.

9. Cookies

Cookies estrictamente necesarias (sin consentimiento): sesión, seguridad (CSRF), preferencia de idioma. El sitio no utiliza ninguna cookie de medición de audiencia de terceros ni cookie publicitaria.

10. Transferencias fuera de la UE

Algunos encargados (Anthropic, Vercel) están situados fuera de la UE (Estados Unidos). Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo, compromisos de confidencialidad y medidas técnicas (cifrado, seudonimización).

11. Reclamación ante la CNIL

Sitio web: www.cnil.fr
Dirección: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Francia
Teléfono: +33 1 53 73 22 22

Si reside en España, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

12. Modificaciones

Esta política puede modificarse. Toda modificación sustancial se notifica por correo electrónico 30 días antes de su entrada en vigor.

13. Contacto

Correo electrónico: contact@ecopilot-ai.com
Correo postal: 140 Avenue Chanzy, 53000 Laval, Francia